Role of Trust in Urban Logistics project’s implementation –Cases of Consolidation Urban Centers (UCC)-
Le rôle de la confiance dans l’émergence des projets logistiques coopératifs – cas des centres de consolidation urbains (CCU)
Abstract
The UCC (Urban Consolidation Center) represents a logistics pooling solution in order to help the difficulties concerning the increased flow of goods in cities (congestion, pollution, loss of economic activities). This type of logistics project is a form of complex cooperation between multiple private and public actors, which might be difficult to implement and to make it viable. By paying particular attention to the pre-adoption phase of UCCs that is the genesis of the project and of the relations between actors, we study the impact of trust between those actors and the relationships’ building between them toward a complex multi-actors urban project. The study of three UCCs cases makes it possible to identify the types of trust that are being developed in this phase and the role of actors, especially public authorities, in the enhancement of trust.
Le Centre de Consolidation Urbain (CCU) représente une solution de mutualisation logistique permettant de répondre aux difficultés grandissantes nées de l’accroissement des flux de marchandises en ville : congestion, pollution, perte d’activités économiques. Ce type de projet logistique constitue une forme de coopération complexe entre de multiples acteurs privés et publics, difficile à mettre en place et à rendre viable. En nous intéressant tout particulièrement à la phase de pré-adoption d’un CCU, c’est-à-dire la genèse du projet et des relations entre acteurs, nous étudions l’impact des relations de confiance entre les acteurs sur la construction de projets urbains multi-acteurs. L’étude de trois cas de CCU permet d’identifier les types de confiance qui se développent dans cette phase et la place des acteurs, notamment des autorités publiques dans le développement de la confiance.