Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP) - Aix-Marseille Université Access content directly
Journal Articles Revue internationale des sciences administratives Year : 2016

Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP)

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Dates and versions

hal-01795770 , version 1 (18-05-2018)

Identifiers

Cite

Marcel Guenoun, Kiane Goudarzi, Jean-Louis Chandon. Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP). Revue internationale des sciences administratives, 2016, 82 (1), ⟨10.3917/risa.821.0223⟩. ⟨hal-01795770⟩
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