Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la critical Incident Technique - Aix-Marseille Université Access content directly
Journal Articles Mercati e competitività Year : 2006

Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la critical Incident Technique

Pierre Eiglier
  • Function : Author
Chiara Orsingher
  • Function : Author
No file

Dates and versions

hal-01822835 , version 1 (25-06-2018)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01822835 , version 1

Cite

Pierre Eiglier, Chiara Orsingher, Sylvie Llosa. Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la critical Incident Technique. Mercati e competitività, 2006, 2 (2), pp.1000-1022. ⟨hal-01822835⟩
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